不要把所有问题混成一句“请处理”
内容合作、版权反馈、资料更正、APP问题、隐私问题和一般建议需要准备不同材料。先说明问题类型、涉及内容和希望达到的结果，更容易准确核对。
提交任何问题时，都不建议发送与事项无关的身份证件、精确地址或其他敏感资料。
联系我们
先说明是什么问题，再准备对应材料
不同反馈需要不同信息。本站不编造客服电话、QQ、微信、邮箱、办公地址或公司资料。
处理流程
问题越清楚，越容易准确核对
正式联系渠道尚未公布时，以未来可验证的官方说明为准。
说明内容、权利与使用范围
建议包含内容类型、素材来源、权利状态、使用范围和合作方式。
优先提供可核验权利信息
说明涉及内容、权利基础、希望处理事项与必要证明。
指出具体位置与可靠来源
提供需要修正的表述和可核实公开资料。
描述设备环境与实际现象
记录设备系统、操作步骤和系统提示，不发送无关敏感信息。
只提供处理问题所需信息
说明关心的数据处理事项即可，不主动提交多余资料。
说清楚使用场景
描述当时想完成什么、遇到什么困难，以及希望获得怎样的路径。
分类、核对、处理
第一步先判断属于版权、资料、APP、隐私还是一般建议；第二步根据问题类型核对公开来源、权利材料或设备信息；第三步确认后进行更正、限制、说明或其他适当处理。
整个过程中不根据猜测直接修改事实，也不使用虚构联系方式制造“客服感”。
不要为了联系或安装关闭安全能力
如果有人要求通过不明链接、未知配置或所谓内部通道提交敏感资料，应谨慎停止。
真正可靠的反馈流程应该让你知道为什么需要某项信息。
先看对应说明会更高效
版权问题可先阅读版权中心，隐私问题可先看隐私中心，常见使用问题则可进入帮助中心。